POLITIQUE DE RETRAIT

Vos retraits peuvent être traités par le biais d’un transfert vers le compte bancaire que vous avez validé et dont les détails ont été vérifiés par Designer Prod. Votre compte bancaire doit être détenu dans une banque au sein de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Méthodes de retrait

DesignerProd.com propose deux méthodes vous permettant de retirer de l'argent pour le verser sur votre compte bancaire validé. Vous avez le choix entre les virements bancaires et l’envoi de chèques personnels. Veuillez noter que les retraits sont disponibles pour un montant minimum de 50.00 €.

Coproducteurs

Si vous êtes un coproducteur, vous ne pourrez pas effectuer de retrait tant que vous n'aurez pas fourni à Designer Prod tous les documents requis pour vérification, y compris ceux concernant le compte bancaire sur lequel vous désirez que vos retraits soient virés. Vous pourrez retirer de l'argent une fois que nous aurons vérifié tous vos documents. Veuillez consulter notre FAQ pour en savoir plus.

Premier retrait

Si votre compte est entièrement vérifié, mais que vous n'avez jamais effectué de retrait par virement bancaire ou par chèque, vous devrez fournir des informations supplémentaires lors de votre premier retrait. Veuillez noter que les informations fournies doivent correspondre au compte bancaire validé et dont les détails ont été vérifiés par DesignerProd.com.

Changer de compte bancaire validé

Si vous souhaitez changer votre compte bancaire validé pour réaliser des retraits depuis votre compte Designer Prod vers un autre compte bancaire, vous aurez alors besoin de fournir à Designer Prod la documentation nécessaire concernant vos nouvelles informations bancaires. Une fois que vous modifiez vos détails bancaires, vous ne pourrez plus retirer d'argent pour le verser sur votre ancien compte bancaire ou sur votre nouveau compte bancaire tant que vos nouveaux détails bancaires n'auront pas été vérifiés. Une fois que vos nouveaux détails bancaires auront été vérifiés, vous pourrez retirer de l'argent par le biais d’un chèque ou d'un virement bancaire.

Demande de retraits

Pour faire une demande de retrait, connectez-vous à votre compte DesignerProd.com et allez dans votre espace personnel. Ensuite, cliquez sur l’onglet « ma cagnotte » puis l’onglet « Effectuer un encaissement». Choisissez alors un montant supérieur à 50.00 €, et inférieur ou égal au montant de votre cagnotte, puis « Envoyer » votre demande.
Dès lors, s’il s’agit de votre première demande de retrait vous devrez fournir des informations bancaires supplémentaires nécessaires pour traiter votre demande (Voire Documents à fournir pour valider votre compte bancaire, ci-dessous) et choisir une méthode de retrait : par chèque ou par virement bancaire (Voire RETRAITS PAR CHEQUES et RETRAITS PAR VIREMENTS BANCAIRES, ci-dessous).
Cette étape ne sera plus nécessaire lors de vos prochains retraits, et la méthode sera identique à celle choisie lors de votre première demande. Il vous est possible de changer votre méthode de retrait, en contactant directement notre service comptable à admin@designerprod.com, en indiquant « Changement de méthode de retrait » dans le sujet de votre email.
Veuillez compter 72 heures pour que votre retrait soit traité et trois à cinq jours ouvrables supplémentaires pour que les fonds soient crédités sur votre compte bancaire, ou bien livrés à votre domicile par courrier.
Un e-mail de DesignerProd.com sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte vous confirmant chaque transaction effectuée depuis votre compte DesignerProd.com. Veuillez systématiquement vous référer à votre e-mail de confirmation après avoir effectué un retrait pour vérifier que votre demande a été prise en compte.
Veuillez noter que le titulaire du compte bancaire validé doit être le titulaire du compte DesignerProd.com. Attendez 48 heures après votre dernier retrait avant d'effectuer une autre demande de retrait.
Dans certains cas, des informations supplémentaires peuvent être requises pour qu'un retrait soit traité.

Documents à fournir pour valider votre compte bancaire

Designer Prod a besoin de 3 documents pour valider votre compte bancaire, à savoir :
- un RIB
- une copie de la carte nationale d’identité, recto verso
- un justificatif de domicile de moins de 3 mois

Ces documents doivent appartenir à la même personne que le détenteur du compte sur DesignerProd.com. Le nom et les informations doivent donc être identiques sur tous les documents.
Vous pouvez soumettre vos documents directement par email à admin@designerprod.com, en indiquant « Documents pour validation de compte bancaire » dans le sujet de votre email, et en attachant les différents documents en pièce jointe ; ou bien par courrier postal à l’adresse suivante :

                                                                                     DESIGNER PROD
                                                                           127 RUE ALPHONSE DAUDET
                                                                         06700 SAINT-LAURENT-DU-VAR

L'Utilisateur accepte et reconnaît que :

1. DesignerProd.com fournira les efforts raisonnables pour que les dépôts et les retraits soient traités dans les meilleurs délais. Nous ne donnons aucune garantie quant au laps de temps requis pour traiter les opérations. Nous se serons pas tenus pour responsables en cas de retard des réseaux bancaires ou de défaillance de notre prestataire qui pourrait conduire à des délais de traitement, des retraitements ou des remboursements, ni ne serons responsables de tous dommages réels ou indirects découlant de toute réclamation en cas de retard.

2. Nous ne serons pas responsables de tous dommages réels ou indirects découlant de toute réclamation en cas de retard ou perte en raison de données à caractère personnel ou bancaire erronées, incomplètes ou invalides fournies par l'Utilisateur lors de sa demande de dépôt ou de retrait.

3. Dans le cadre du contrat de licence DesignerProd.com et conformément à la législation en vigueur contre le blanchiment d'argent, les Utilisateurs doivent être conscients qu'il peut leur être demandé de produire des documents personnels additionnels (tels que des relevés de banque et des factures ou tout autre document) afin que leur dépôt ou retrait soit traité. Ceci permet à DesignerProd.com de protéger les Utilisateurs et de ne pas être utilisé comme outil pour blanchir de l'argent ou frauder. Designer Prod pourra être amené à fournir toute information relative à l'Utilisateur aux autorités compétentes.

4. Tout retrait annulé ou rejeté sera remboursé sur votre compte à hauteur du montant débité en EUR de votre compte DesignerProd.com lors de votre demande de retrait initiale avant la procédure de change.

RETRAITS PAR CHEQUES

Qu’est-ce qu’un retrait par chèque ?

Un retrait par chèque est une méthode de retrait qui vous permet de recevoir vos gains directement à l’adresse vérifiée de votre compte, afin que vous les déposiez personnellement sur votre compte bancaire.

Comment faire des retraits sur DesignerProd.com en utilisant un retrait par chèque ?

Lors de votre première demande de retrait, vous pouvez choisir une méthode de retrait par chèque, avec envois par courrier postal. Dès lors vos prochains retraits seront automatiquement adressés au titulaire du compte, à l’adresse fournie.
Si votre méthode sélectionnée est le virement bancaire, et que vous souhaitez passer à un retrait par chèque, il vous suffit de contacter directement notre service comptable par email à admin@designerprod.com, en indiquant « Changement de méthode de retrait » dans le sujet de votre email, puis de resoumettre tous les documents nécessaires comme pour une nouvelle validation (CNI et justificatif de domicile)

Remarque : les retraits par chèque ne peuvent être adressés qu’au titulaire du compte, après certaines vérifications nécessaires à DesignerProd.com.

Comptez 24 heures maximum pour que DesignerProd.com traite votre demande de retrait, puis trois à cinq jours ouvrables de plus pour que le chèque vous parvienne.

Y a-t-il des frais associés à l’utilisation d’un retrait par chèque sur DesignerProd.com ?

Designer Prod ne facture aucuns frais liés à l’utilisation d’un chèque. Les utilisateurs sont responsables de tous les frais facturés par leur banque ou par une banque intermédiaire (si applicable). Pour en savoir plus sur la politique de votre banque concernant les frais engendrés par la réception d’un chèque, veuillez contacter votre banque directement.

RETRAITS PAR VIREMENTS BANCAIRES

Qu’est-ce qu’un retrait par virement bancaire ?

Un virement bancaire est une méthode de retrait qui vous permet de recevoir vos gains en les créditant directement sur votre compte bancaire. Ils sont traités comme un virement bancaire international par nos processeurs de paiement.

Comment faire des retraits sur DesignerProd.com en utilisant un virement bancaire ?

Lors de votre première demande de retrait, vous pouvez choisir une méthode de retrait par virement bancaire, avec dépôt directe sur votre compte personnel. Dès lors vos prochains retraits seront automatiquement effectués par virements bancaires.
Si votre méthode sélectionnée est le retrait par chèque, et que vous souhaitez passer à un retrait par virement bancaire, il vous suffit de contacter directement notre service comptable par email à admin@designerprod.com, en indiquant « Changement de méthode de retrait » dans le sujet de votre email, puis de resoumettre tous les documents nécessaires comme pour une nouvelle validation (CNI, justificatif de domicile et RIB)
Remarque : les retraits par virement bancaire ne peuvent être crédités que sur le compte bancaire dont vous êtes le titulaire.

Comptez 72 heures maximum pour que DesignerProd.com traite votre demande de retrait, puis trois à cinq jours ouvrables de plus pour que les fonds figurent sur votre relevé bancaire.

Y a-t-il des frais associés à l’utilisation d’un retrait par virement bancaire sur DesignerProd.com ?

Il existe certains frais pour une méthode de retrait par virement bancaire : les frais de transaction. Designer Prod ne perçoit aucune partie des frais de transaction, ces dernières étant fixées et perçues par notre banque, la Société Générale.
Ces frais restent à votre charge et seront directement imputés du montant à créditer sur votre compte personnel.
Les utilisateurs sont responsables de tous les frais facturés par leur banque ou par une banque intermédiaire (si applicable). Pour en savoir plus sur la politique de votre banque concernant les frais engendrés par la réception d’un virement bancaire, veuillez contacter votre banque directement.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : admin@designerprod.com